Conducteur(trice) de tram-train ligne T12 F/H (H/F)

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

Transkeo T12-T13 est une filiale du Groupe Keolis, créée pour l'exploitation des Trams-Trains en Ile-de-France.
La nouvelle ligne de Tram-Train T12 (Massy-Palaiseau / Evry-Courcouronnes) sera mise en service fin d'année 2023. C'est dans ce contexte de préparation à l'exploitation que plusieurs postes de conducteurs/conductrices sont à pourvoir dès à présent en CDI.

Aucune expérience de conduite n'est requise, Transkeo T12-T13 assurera votre formation conduite d'une durée de 2 mois. La formation est dispensée en interne et vous serez rémunéré durant cette formation.

Compte tenu de la mise en service commerciale prévue en 2023 pour la ligne T12, vous serez formé(e) dans un premier temps sur la ligne T13 exploitée par Transkeo. Ainsi, vous serez formé à la conduite sur le Site de Maintenance et de Remisage (SMR) de Versailles et conduirez sur le réseau de la ligne T13 (la ligne relie les villes de Saint-Cyr à Saint-Germain en Laye), avant d'exercer vos fonctions sur le site de Massy courant 2023 avant l'entrée en exploitation de la ligne T12.

Missions

Voici le détail de la formation et des missions :

1. Conduite du Tram-Train

A/ Formation - Montée en compétence
Formation théorique et pratique sur simulateur à la conduite du Tram-Train :
- Connaissance de la ligne et du fonctionnement de la filiale,
- Connaissances générales sur la sécurité du personnel et les risques électriques,
- Capacité à mettre en oeuvre les procédures réglementaires et techniques nécessaires à la circulation des trams-trains,
- Compréhension du fonctionnement technique du matériel roulant,
- Maitrise des outils de télécommunication (smartphones, téléphones, radio).

B/ Conduite en phase d'exploitation
- Assure la conduite du Tram-Train en service commercial dans le respect des règles de sécurité ;
- Assure la régularité et le bon cadencement de sa circulation ;
- Réalise de manière autonome les dépannages et les opérations de maintenance simples des rames.

2. Information voyageurs/ service clients
- Est acteur dans la relation avec le client : réponse aux demandes de renseignements et information des voyageurs en cas de situation perturbée ;
- Prend en charge l'information des clients à bord via les outils de sonorisation ou en direct à l'oral ;
- Conseille et oriente les clients de la ligne ;
- Assure par sa présence la tranquillité des voyageurs.

3. Qualité de service /sûreté
- Inspecte son Tram-train au terminus, identifie les dysfonctionnements éventuels du point de vue de la propreté et de la sûreté (bagage abandonné, client endormi...), alerte et permet l'intervention des services de sûreté si nécessaire.
Le temps de travail est de 35h/semaine en moyenne, sur une plage horaire pouvant aller de 5h du matin à 1h30 (roulement), 7 jours/7.

Temps partiel possible.

Profil
Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles.
Vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse et avez une forte orientation services client.
Vous faites preuve d'implication, d'adaptabilité, de rigueur et d'autonomie

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Documents de bord d'un véhicule - Souhaité
• Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas - Souhaité
• Contrôler l'état de fonctionnement d'un véhicule - Souhaité
• Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident - Souhaité
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité
• Transporter des passagers - Souhaité
• Casier judiciaire vierge exigé (bulletin B3) - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1920,00 Euros sur 13 mois