Concierge d'hôtel

Nous recrutons pour l'ouverture de notre établissement 5*, notre concierge H/F pour satisfaire les demandes de nos clients.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Superviser le service de la bagagerie, le stationnement des véhicules et organiser le transport des bagages - Souhaité
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Flexibilité et polyvalence - Exigé
• Maitrise de l anglais - Exigé
• Organisation et rigueur - Exigé
• Passion pour le client - Exigé
• Sens du service et de l accueil - Exigé
• Très bon relationnel, une excellente communication - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2500,00 Euros sur 12 mois