Concierge d'entreprise (H/F)

Vous aurez à gérer au quotidien l'activité opérationnelle et l'animation du service de conciergerie d'entreprise pour les comptes affectés. Vous assurerez des missions d'accueil en entreprise pour des remplacements

Les missions principales :
Tenue de permanences dans les entreprises clientes
- Présence et relation clientèle
- Gestion de son espace conciergerie
- Mettre en place les différents supports de communication

Back office permanences :
- Traitement des mails
- Suivi qualité et SAV
- Préparation de sa permanence
- S'assurer que tous les articles à rendre sont bien présents (réaliser le comptage des pièces). Pour ce faire, il faut se référer au cahier des prestations.
- S'assurer de la propreté du véhicule
- Préparer son tripli, badge, cahier de prestation avant de partir.
- Retour de permanence
- Etiqueter des articles reçus et saisie des prestations dans un logiciel
- Aide à la recherche des prestataires
- Rédaction des devis pour des prestations

Communication
- Aide à la création d'affiches
- Aide à la rédaction de communication (mail, newsletter)

Contrat :
- Temps partiel de 24 heures/semaine
- Les horaires prévus sont les suivants.
Lundi : 9h30 -13h00 et 14h00 -16h00 ; Mardi : 9h30 - 13h00 et 14h30 - 17h30 ; Jeudi : 9h30 - 13h00 et 14h30 - 17h30 ; Vendredi : 9h30 - 13h00 et 14h00 - 16h00
Ces horaires peuvent être modifiés avec un délai de prévenance pour les remplacements d'accueil dans les entreprises clientes.
Amplitude maxi: début au plus tôt à 8h, fin au plus tard à 19h: pouvoir se rendre disponible impérativement sur ses horaires.

- Démarrage : début novembre
- CDI basé à Bruz avec déplacements (camionnette de service) en entreprises à Rennes et autour de Rennes.

Aptitudes recherchées:
Relation humaine
Personne à l'aise à l'oral et à l'écrit
Rigueur et organisé
Adaptabilité
Autonomie
Travail en équipe (en trinôme)
Sensibilité au Développement durable

Compétences :
Bonne maîtrise des outils bureautique requise (Word, Excel )
Logiciel de Communication/création graphique (de type CANVA) serait un plus

Pour des raisons d'organisation de l'entreprise, les candidatures seront étudiées à compter de septembre
Il n'y aura pas de contact de la part de l'entreprise avant cette date; poste à pourvoir début Novembre.

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Avir le sens du service et du commerce - Exigé
• Avoir de l'aisance relationnelle - Exigé
• Etre à l'aise avec l'outil informatique - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros sur 12 mois