COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F)

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (270 agences en France, 900 collaborateurs, 35 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.

Notre équipe de Lyon Expertise recrute des Conseillers Clientèles H/F pour son client EDF, sur le quartier de Lyon 6ème !




Quelles seront vos missions ?



La Direction Commerce du Groupe EDF a articulé sa politique commerciale en fonction des typologies de clients avec lesquels ils traitent.



Le département "Marché d'Affaires" sur le site de Lyon 6ème est donc désormais en charge des clients professionnels (PME et ETI).



Dans ce cadre, nous recrutons des conseiller(e)s clientèles sur la Région AURA dont le rôle sera de :


- Réceptionner les demandes des clients (téléphone / mailing) ;
- Qualifier la demande en comprenant le contexte et le besoin du client ;
- Traiter les réclamations et les litiges (afin d'éviter tout contentieux) ;
- Détecter les éventuels besoins de services complémentaires.

Vous contribuerez ainsi à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.



Les plus de cette mission :


- Mission intérimaire à compter du 18 septembre 2023 pour une durée de 18 mois.
- Un cadre de travail très agréable.
- Une formation de 6 semaines pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Télétravail possible après la montée en compétence.
- Prime trimestrielle en fonction de l'atteinte des objectifs.


Temps de travail : du lundi au vendredi : 8h - 12h / 12h45 - 16h40 / 10h - 13h / 14h - 18h.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2100,00 Euros sur 13 mois