Commercial Inside Mer (H/F)

MATHEZ FREIGHT est Organisateur de Transports et Représentant en Douane Enregistré (RDE). Nous sommes un groupe familial fondé en 1950 et formé de de diverses sociétés, toutes spécialisées dans la coordination logistique et l'expertise réglementaire (transport aérien, maritime et douane principalement). Avec plus de 190 collaborateurs, notre groupe est reconnu pour sa qualité de service et la compétence de son personnel. Le groupe dénombre une quinzaine d'établissement répartis en France et opère dans le monde entier au travers du plus vaste réseau d'agents indépendants : 9900 partenaires dans 890 ports et aéroports couvrant 193 pays.

L'agence de Lyon Saint Ex est une équipe de 11 personnes assurant les opérations de transport import, export, maritime et aérien ainsi que le dédouanement des clients régionaux et agents étrangers.

Descriptif des missions confiées :

La personne recrutée travaillera en binôme avec le service inside et notre attachée commerciale afin de coordonner les flux d'informations entre les clients, les agents étrangers et les services de transit internes. La mission prioritaire est la gestion des cotations import/export pour les demandes de transport aérien et maritime.

Customer service :

-Établissement des cotations clients et agents air/mer sous logiciel pro TMS (Aeolus)
-Analyse des demandes des clients/prospects
-Choix et proposition du transport adapté aux clients
-Achats cie aériennes, maritimes, tractionnaires, route
-Préparation et mise à jour des offres commerciales (tarifs)
-Mise en place des opérations avec les agents et l'exploitation
-Suivi clientèle
-Gestion des litiges
-Ouverture de comptes clients / fournisseurs
-Paramétrage des automatismes de cotation et facturation

Qualité / Profil / Compétences requises :

Formation : Type BAC + 2 formation Commerce International et/ou Transport et Logistique

Expérience : 3 ans mini dans le transport à un poste similaire ou solide expérience opérationnelle air/mer

Connaissances requises :

-Pricing transport aérien et maritime
-Connaissance transport aérien et maritime
-Sensibilité aux procédures douanières
-Incoterm
-Vente / naturel vendeur
-Anglais pro maitrisé
-Commerce international
-Techniques téléphoniques

Qualité :

-Organisation
-Rigueur
-Relationnel
-Diplomatie
-Autonomie
-Débrouillard
-Persévérance

Avantage:

- 11 RTT
- Prise en charge d'une partie du transport
- Participation

Rémunération selon profil

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2500,00 Euros à 3000,00 Euros sur 12 mois