Commercial externe H/F

En cette qualité, vous aurez les missions suivantes :
-Vous assurez des missions stratégiques et opérationnelles :
Contribution à la vision stratégique du planning de réservation en fonction des objectifs budgétaires de l hôtel
Suivi des dossiers du 1er Contact du paiement , en respectant les standards opérationnels et en assurant une qualité de service irréprochable
Augmenter le taux de concrétisation en garantissant la qualité des propositions envoyées et le bon suivi des dossiers
Organisation des évènements en coordination avec tous les services opérationnels , tout en gardant la vision globale des manifestations
Accueil des clients , suivi du bon déroulement des manifestations dans le respect du cahier des charges
Suivi de la satisfaction client et ajustement si nécessaire
Facturation
Élaboration de reportings chiffrés et qualitatifs des opérations menées , proposition d actions d amélioration, mise en place du Pac
Animation du portefeuille clients et actions de fidélisation
Prospection , phoning , développement et participation aux workshops/ salons
Participation aux actions de commercialisation de l hôtel

Profil ayant le gout de la vente et des résultats , bon sens de l organisation et de la planification , bonnes capacités de communication , maitrise du pack office

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect - Souhaité
• Mettre en oeuvre une stratégie commerciale - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Définir des indicateurs de performance - Souhaité
• PMS Jazotel est un plus et des outils Office - Exigé
• Techniques de ventes et de négociation - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération selon compétences + commission 2200b