Commercial(e) Sédentaire

30 ans d’expérience au service des entreprises et collectivités de Saône et Loire.

Walpi accompagne ses clients dans la transformation numérique à travers son offre globale d’équipement et de service. 

Concentrez-vous sur votre activité ! 

Walpi est votre interlocuteur unique faisant appel à ses Experts Métiers pour vous accompagner dans vos choix et pour assurer le suivi technique. 

En 30 ans, nous avons développé nos compétences à travers 8 domaines d’activité.

 

• réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects),


• suivre la procédure préalablement établie 


• informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,


• répondre précisément aux demandes et objections des clients,


• enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,


• rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).



 

• s’exprimer clairement et efficacement,


• travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,


• maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),


• saisir rapidement des données,


• se conformer à des processus de traitement de l’information,


• adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,


• connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),

Sens de l’écoute et du contact. Vous vous distinguez également par votre ténacité, votre diplomatie et votre capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.

FORMATION


• Bac pro Commerce,


• Bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle),


• BTS Management des unités commerciales (MUC),


• BTS Négociation et relation client,


• DUT Techniques de commercialisation.