Commercial(e) Groupes et Séminaires (H/F)

Le/la Commercial.e Groupes et Séminaires sera sous la responsabilité du/de la Directeur/trice Commercial(e) ainsi que de la Direction Générale ou de toute autre personne désignée par elle, selon la structure hiérarchique en place.

Dans le cadre de sa fonction, le/la Commercial.e Groupes et Séminaires sera le contact privilégié du client de la réception de la demande à la planification de l'évènement.
A ce titre, il/elle devra s'assurer de la préparation de l'arrivée des clients dans le respect de leurs demandes, de la coordination des prestations fournies par les différents services de l'Hôtel (F&B, Réception, Conciergerie, Maintenance, Housekeeping, Spa, etc ) ainsi que de garantir la conformité, la qualité et le bon déroulement de la prestation globale offerte aux clients.

Il/elle qualifie les demandes, négocie et planifie l'organisation de l'événement du client en vue de sa satisfaction optimale. Force de proposition, il/elle identifie les opportunités de maximisation du chiffre d'affaires contracté, en proposant des services additionnels adaptés et rentables.
Il/elle s'assure de l'atteinte des objectifs de ventes et de la pleine satisfaction des clients.

Déplacements professionnels :
Compte tenu de sa mission, et bien que celle-ci soit principalement sédentaire, le/la Commerciale Groupes et Séminaires peut être amené(e) à se déplacer pour participer à des formations, ou à des salons professionnels.
Les frais professionnels liés à ces déplacements seront à la charge de la Société, et seront remboursés une fois l'accord préalable d'engagement de frais obtenu, sur justificatifs fournis par le/la Commercial.e Groupes et Séminaires, conformément à la politique de remboursement de frais applicable au sein de l'entreprise.

Profil recherché :
De présentation soigné(e), vous justifiez d'une expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire.
Vous parlez couramment français et anglais et connaissez les marchés « MICE » et « Corporate ».
Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités, ainsi que le goût pour négociation et le sens du commercial.
Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.
La maîtrise d'autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra seraient des atouts.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire selon expérience