Commercial(e) et Chargé(e) de clientèle station (H/F) JOB HIVER

Missions :

- Représenter l'image d'Oxygène dans la station, auprès des partenaires tour opérateur et équipes locales. Créer des relations fortes afin de s'assurer que
nous serons la première école de ski qu'ils recommandent à leurs clients
- Vendre nos services et produits par téléphone, email et en direct en station et ajouter les réservations dans le système, communiquer le planning aux
moniteurs
- Procurer un service client haut de gamme et se comporter comme ambassadeur de l'école
- Repérer les personnes d'influence dans les équipes de chaque entreprise/hotel/tour opérateur et créer son réseau et une relation de confiance. Leur donner
une excellente image d'Oxygène
- Animer les présentations et formations sur Oxygène et nos produits en début de saison aux employés de nos partenaires B2B. Assurer un soutien et un suivi
des équipes
- Assurer le suivi des partenaires B2B du groupe Oxygène, en faisant des retours/rapports à l'équipe commerciale groupe Oxygène
- Distribuer les brochures Oxygène dans les points de ventes clés de la station
- Aller au départ des cours. Rôle au départ des cours: personne de référence pour la clientèle et l'équipe de moniteurs, prendre soin des enfants quand les
parents sont en retard, noter tout changement intervenu et mettre le planning de réservation à jour
- Gérer les plaintes clients sous toutes leurs formes avec la Responsable des Ventes
- Gérer les comptes TripAdvisor et Google My Business. Répondre aux commentaires des clients conformément à la politique de l'entreprise
- Assurer les ventes au bureau quand nécessaire

Profil :

Expérience exigée dans la relation client et la vente
Personne souriante et d'apparence très soignée
Forte connaissance et compréhension des stations de ski et tour opérateurs, La Tania en particulier
Disponible pour travailler le soir et les week-ends
Anglais courant parlé et écrit exigé, de préférence bilingue anglais/français

Compétences personnelles :

- A l'écoute de la clientèle avec une aisance relationnelle
- Goût pour les chiffres et esprit commercial, motivé par les résultats
- Rigueur, précision, autonomie et soucieux(se) du détail
- Sens des responsabilités et capable de prendre des initiatives si nécessaire
- Dynamique, efficace et organisé
- Esprit d'équipe
- Flexibilité avec faculté de passer d'une tâche à une autre rapidement

Nous offrons l'occasion de rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise croissante et de travailler dans une ambiance sympathique. Le poste à pourvoir est un CDD saison.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Méthodes de plan de prospection - Souhaité
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois