Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurances

SWISS LIFE POITIERS

Vous ferez de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.
Vous vous occuperez de la gestion des contrats et sinistres, vous serez amené(e) a effectuer la vente des contrats également.

Il s'agit d'un contrat à Temps plein mais il existe la possibilité d'aménagement en temps partiel.
Formation administrative et/ou commerciale niveau bac +2.
Idéalement expérience en banque/assurance accueil physique, téléphonique, mail, courrier...
Formations assurées en interne par la compagnie d'assurance et l'agent.
Poste à pourvoir au 02/01/2024.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
• Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Exigé
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois