Client service and procurement specialist, Utrecht (H/F)

Pour une organisation internationale à but non lucratif, vous êtes spécialiste des services à la clientèle et de l'approvisionnement.
Vous êtes chargé.e de servir d'expert en matière d'approvisionnement et d'exécution des commandes pour le ou les pays assignés au sein de l'unité des services à la clientèle et utiliser l'expertise technique des vendeurs pour divers produits pharmaceutiques et non pharmaceutiques, de gérer le bon déroulement des processus d'achat ou de commande de produits de santé dont la qualité est garantie et de veiller au respect des exigences des clients et définir des mesures correctives en cas d'irrégularités.
Vous devez egalement gérer la mise en ?uvre harmonieuse des opérations quotidiennes de commande et d'approvisionnement et êtes le point de contact pour les commandes et les communications connexes, vous devez fournir un service d'excellence à toutes les parties prenantes.
Vous rassemblez des mises à jour régulières sur l'état des demandes et des commandes non ouvertes et répondre aux questions, aux préoccupations et/ou aux demandes de changement que le client ou le destinataire principal peut avoir en coordination avec les unités des services à la clientèle et de la chaîne d'approvisionnement stratégique, le directeur de projet et d'autres parties prenantes, le cas échéant.
Le.la spécialiste principal.e des services à la clientèle et de l'approvisionnement est également chargé de veiller à l'exactitude des données, depuis le point de demande jusqu'au point de confirmation du bon de commande, et de collaborer avec les unités de la chaîne d'approvisionnement stratégique et de la logistique pour veiller à ce que la chaîne d'approvisionnement soit établie et exécutée conformément aux indicateurs de performance clés (IPC). Les activités d'exécution des commandes et d'approvisionnement sont menées conformément aux procédures opérationnelles normalisées (POS), qu'elles soient internes ou déterminées par le bailleur de fonds ou le client.
Vous êtes également chargé d'effectuer des tâches axées sur la santé publique et les pays en développement. Il joue le rôle de mentor et d'expert en matière d'approvisionnement afin d'améliorer le niveau de performance de l'ensemble du personnel, en collaboration avec le directeur.
*******MERCI DE CANDIDATER AVEC UN CV EN ANGLAIS***********************************

Horaires : 38H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération à voir avec l'employeur