Chef réceptionniste (H/F)

La société FMC (First Maintenance Company) est une branche du groupe Elior rattachée à la division Services. Nous sommes spécialisés dans la conciergerie d'entreprise à travers quatre activités principales (services courriers, prestations d'accueil, petite maintenance des installations et gestion de résidences).

CDD à pourvoir dès que possible et ce jusqu'au 22 décembre 2023.

Vous interviendrez comme Chef réceptionniste anglais courant H/F en CDD chez l'un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique basé à Massy (91).

Vos principales missions seront les suivantes :

Responsable de d'accueil (4 personnes) ;
Gestion parfaite de la réception ;
Contrôle des tâches ;
Coordination des équipes: réservation et réception ;
Attribution des chambres ;
Gestion boîte mail ;
Facturation événements ;
Réalisation des plannings ;
Contrôle des caisses (Effectue le contrôle journalier des encaissements) ;
Reporting ;
Participation réunion ;
Interlocuteur client du site.
Profil :

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire dans l'hôtellerie.
Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
Vous êtes autonome, dynamique et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
Vous avez le sens du service et de la relation client.
Connaissance de Protel serait un plus.
L'anglais est exigé pour ce poste.
Avantages et éléments de rémunération :

- Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.);
- Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise ;
- Prise en charge à 50% de votre pass transport;
- Prime de blanchissage ;
- Taux horaires : 15? brut ;
- Lundi au Vendredi - Horaires flexibles (35H/ semaine).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 15,00 Euros