Chef hôte / hôtesse d'accueil ?uvrant (H/F)

SGA Services recherche un chef hôte ou une cheffe hôtesse d'accueil ?uvrant (capable de prendre la place des rôles sous sa responsabilité).

Votre aisance relationnelle vous caractérise et vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, un important campus international situé à Palaiseau (91). Véritable coach de votre équipe, vous serez garant.e de la qualité de l'accueil et mettrez en ?uvres tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur.trice.s.

Vos missions :
- management d'une équipe de 8 à 10 hôtes ou hôtesses
- veiller au maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat client
- assurer la continuité d'activité et gérer de manière anticipée les remplacements
- gestion des badges pour les invités et les collaborateurs
- veiller à ce que toutes les demandes clients et visiteurs soient satisfaites (réservation de taxi, réception de plis et de colis, etc.)
- gérer les espaces d'accueil situés à proximité de la réception
- effectuer des tours quotidiens sur le poste et veiller au bon suivi des postes sur site
- suivre les stocks de fournitures (tenues de vos agents)
- s'assurer du respect au quotidien des procédures et normes afférentes au site
- assurer la relation avec l'équipe SGA pour les problématiques liées au bâtiment et/ou installations
- suivre les prestations : renseignements, mise à jour des registres, reportings de votre périmètre

Votre profil :
- première expérience significative (3 ans) dans le domaine de l'accueil et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- rigueur, ponctualité
- bonne présentation
- capable de remplacer les postes d'hôte et d'hôtesse

Horaires : 7h30-13h & 14h-16h30 comprenant 1h de pause déjeuner.

Poste en CDI de 35h par semaine à pourvoir dès maintenant.

Titres restaurants.
50% de prise en charge d'un abonnement de transport en commun.
Mutuelle employeur.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Modalités d'accueil - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• manager une équipe de 8 à 10 collaborateur.trice.s - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12,57 Euros