Chef(fe) de Réception (H/F)

Vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique et extrêmement sympathique? Vous avez trouvé l'hôtel qui vous correspond

Vos missions seront les suivantes :

Accueil client physique et téléphonique
Encaissement et suivi de la caisse
Service du petit déjeuner (réapprovisionnement, rangement, nettoyage)
Traitement des emails
Gestion débiteurs
Gestions des groupes
Traitement des inventaires en fin de mois

Expérience de minimum 6 mois dans un poste similaire.

Nous attendons vos candidatures et sommes impatient de vous rencontrer.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 13,50 Euros