Chef(fe) de réception en hôtellerie (H/F) GRAND-BORNAND (H/F)

MGM
Société Gestionnaire de Résidences de Tourisme
Haut de Gamme dans les Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ?
Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?
MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F !

La Résidence Les CHALETS DE JOY au Grand Bornand recherche sa/son futur(e) Chef(fe) de Réception pour la saison d'hiver 2023-2024

Implanté depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique ! Vous serez accompagné(e) , formé(e) mais aussi responsabilisé pour que vous vous accomplissiez et qu'ensemble nous partagions une belle expérience !

Entreprise à taille humaine ( Entre 7 et 15 salariés)
Hôtel au calme, 38 appartements et suites.
Au c?ur du village.

Vos missions :
Supervision d'équipe :
- Superviser, encadrer et former l'équipe de réception ;
- Préparer les plannings de l'équipe de réception ;
Accompagnement clients :
- Accueillir les clients et les renseigner durant leur séjour
- Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l'ensemble de la résidence ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
Gestion administrative et comptable :
- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Contrôler la facturation avec le service comptabilité ;
Entretien :
- Effectuer et s'assurer de l'entretien, du rangement du hall de réception et de l'espace de travail ;
- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.


Profil :
- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme
- Maitrise de l'Anglais indispensable (une 2ème langue serait un plus)

Possibilité de logement sur place
Contrat CDD à 39h/semaine du 07 décembre 2023 au 21 avril 2024
Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2047,00 Euros à 2085,00 Euros sur 13 mois