Chef de Réception (H/F)

Le Royal Regency fait partie du groupe Diamond Resorts, lequel a été acquis par Hilton Grand Vacation en 2022.

Le Royal Regency recherche un(e) chef de réception.

Impliqué dans la délivrance d'un service client de qualité, savoir gérer rapidement les demandes et avoir une attitude serviable et polie tout en étant bienveillant
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Compétences en informatique afin d'effectuer les tâches administratives
Capacité à suivre les standards de la marque
Pouvoir travailler avec les autres services de l'établissement
Maîtrise du français et de l'anglais avec de bonnes compétences en communication pour interagir avec notre clientèle internationale. Une 3ème langue est appréciée.

Située à Vincennes, la résidence offre à nos clients 48 confortables appartement entièrement équipés et se trouve à quelques minutes à pied du métro (L1) et du RER A. L'établissement est doté d'un sauna, d'un billard, et d'une laverie.
Vincennes, doté d'un riche patrimoine culturel, offre à ses visiteurs de nombreuses activités, dans une atmosphère calme et reposante, tout en étant situé aux portes de Paris. Les sites touristiques parisiens ainsi que Disneyland, peuvent ainsi être facilement et rapidement rejoints.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Annuel de 29000,00 Euros sur 12 mois