Chef de projet expert clés (H/F)

SecurClés est la première application permettant de réaliser un double de clés ou de badges d'immeuble directement via son smartphone. Il suffit de quelques clics pour passer une commande et recevoir sa clé ou son badge en toute sécurité à l'adresse de son choix. Disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, SecurClés facilite la vie de tous et crée un nouvel usage révolutionnaire.

Lancée en 2021, SecurClés est une application développée par la société SecurKeys SAS.

SecurKeys est une start-up fondée en 2017 et proposant un ensemble de services phygitaux innovants : (1) L'assistance perte de clés 24/7 et (2) la reproduction de clés 100% en ligne (SecurClés). Ces services reposent sur des technologies de pointe et sur un vaste réseau logistique à travers la France. La société a procédé à une série A en 2020 auprès de fonds d'investissement et d'investisseurs corporate tels que MAIF, Matmut, EDF, et Bouygues Télécom afin de lui permettre une accélération commerciale et de débuter son expansion vers l'international. Rejoignez notre start-up pour participer à sa réussite et progressez rapidement.

Sites web de nos différents produits :

https://securcles.com

https://securkeys.com

Vos Missions principales

o Mise en place d'un nouveau service (SecurClés Pro)

o Formation des clients grands comptes

o Remontée de feedbacks clients

o Établissement de devis clients sur tous types de clés et badges

o Décodage des clés et badges

o Suivi et relance des devis clients, suivi de la relation clients

o Suivi des commandes fournisseurs

o Gestion des retours SAV, des garanties produit

o Participation à l'amélioration de nos processus et de nos systèmes d'information

o Gestion administrative et Contrôle du respect des conditions établis avec les fournisseurs


Vous avez :

- Au moins un an d'expertise dans le secteur des clés, avec une bonne connaissance des marques, fournisseurs, modèles de clés

- Un sens aigu du service client, vous aimez le contact client,

- Une communication professionnelle verbale et écrite parfaite (orthographe, grammaire ),

- Une bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook),

- Un esprit d'initiative, une force de proposition et de conviction (vente),

- Une capacité de travail et de gestion de multiples tâches/projets,

- Une personnalité curieuse, créative et enthousiaste,

- Une très forte capacité d'adaptation et de débrouillardise,

- La maitrise de l'Anglais ou de l'Allemand serait un plus,

- Vous aimez participer à l'amélioration continue des processus opérationnels et être une source active de propositions,

- Vous êtes rigoureux et organisé et avez le goût du challenge et du résultat,

- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d'implication

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Définir la stratégie des systèmes d'informations - Souhaité
• Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation - Souhaité
• Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Exigé
• Expérience dans le secteur des clés et badges - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois