CHEF DE PROJET EN TRANSFORMATION DIGITALE (H/F)

OWI est une startup en plein décollage : 21 collaborateurs aujourd'hui, nous serons deux fois plus nombreux dans un an, et préparons notre déploiement international. Autour d un procédé révolutionnaire de compréhension du langage, nous éditons des solutions dédiées à la relation client digitale (mails, web, réseaux sociaux, chat, enquêtes, etc). Nos clients sont les grands comptes : Canal+, Ikea, MGEN, Banques Populaires Caisse d'Epargne etc.

Prenez la maîtrise de notre Intelligence Artificielle Conversationnelle, et apportez votre expertise à nos clients grandes entreprises dans leur transformation digitale !

Notre entreprise :
Autour d'un procédé révolutionnaire de compréhension du langage naturel, nous proposons des assistants virtuels pour améliorer la relation client des grandes entreprises : chatbot, mailbot, callbot.
OWI, c'est aujourd'hui une équipe soudée autour de 3 valeurs :
- Sens du challenge et du résultat :
- Solidarité
- Ambition

Votre équipe et vos missions :
Rattaché directement au directeur général, vous et l'équipe que vous animez êtes un interlocuteur central des équipes OWI et des clients.
Vos
- Sécurité
Vous serez intégré dans une équipe multiculturelle (13 nationalités, 4 continents) qui accompagnera votre montée en compétences sur notre solution, notre démarche projet, et notre gestion de la relation client.
Vous prendrez progressivement en charge un ou plusieurs projets, et deviendrez responsable des clients chez qui vous aurez mené la mise en ?uvre de notre solution. En fonction de l'énergie et du talent avec lequel vous relèverez les challenges qui vous seront confiés, vous évoluerez vers une position d'expert et conseil en transformation digitale des grandes entreprises grâce à l'intelligence artificielle, et/ou de directeur (directrice) de grands projets. Enfin, en fonction des opportunités, vous serez susceptible d'accompagner le développement d'OWI à l'international, vers des pays dont vous maîtrisez parfaitement la langue.
Pour ce poste, et après la période de découverte, vos missions seront plus particulièrement les suivantes :
- Identifier et comprendre les besoins des métiers
- Animer et rédiger les comptes rendus d'ateliers
- Formaliser et faire valider les spécifications détaillées des cas d'usages à implémenter (processus, bases de connaissances)
- Réaliser le paramétrage de la solution
- Accompagner les métiers du client dans leur prise en main de la solution, et les faire monter en compétences
- Assurer le suivi des solutions en place et, en fonction de vos aspirations, produire les communications utiles pour les experts IA (partenaires et clients)
- Devenir, pour vos clients et partenaires, « la » personne vers qui ils se tournent pour réfléchir aux améliorations à apporter à leur relation client grâce à l'IA

Profil et compétences techniques attendues :
Diplômé du supérieur (bac+5 type école de commerce), vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans
Vous êtes bilingue anglais et, idéalement, maîtrisez parfaitement une troisième langue.
Vous avez déjà travaillé en tant que Chef de Projet ou Consultant dans un des secteurs suivants : Banque, Assurance, E-commerce, Télécom, Grande distribution
Vous êtes créatif et pragmatique : vous trouvez des solutions et les défis vous stimulent, même lorsqu'ils sont ambitieux. Vous acceptez de vous tromper et savez prendre des risques
Sans être informaticien, vous aimez découvrir les technologies
Vous avez un excellent relationnel, et établissez des relations sincères
Idéalement, vous bénéficiez de quelques notions en SQL
Enfin, vous êtes structuré, rigoureux, et fiable

Vous avez besoin d'autres raisons pour être convaincu(e) ?
- Vous participez à la croissance d'une start-up en pleine expansion
- Vous travaillez dans un domaine technologique de pointe, l'intelligence artificielle
- Des courbes de rémunérations très attractives
- Un environnement de travail stimulant et convivial
- Forte culture de la communication
- Des activités afterwork régulières

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 45000,00 Euros à 60000,00 Euros sur 12 mois