Chef de bord TER SNCF (H/F)

Vos missions
Envie d'un métier qui change ?

Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vos missions

Assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs
Accueillir et orienter les voyageurs sur le quai et à bord du train
Annoncer et s'assurer du départ des trains
Vérifier la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord
S'assurer de la conformité des titres de transports et régulariser si nécessaire
Promouvoir et vendre des produits et services SNCF

Vous opérez dans les trains transfrontaliers avec l'Allemagne.

Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Profil recherché
Et si c'était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous êtes à la recherche d'un métier qui allie rigueur et autonomie.
Vous avez la fibre commerciale et déjà une expérience interessante dans le domaine commercial ou relationnel (commerce, service client, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, militaire, médiation ).
Au-delà de vos compétences professionnelles, votre dynamisme et votre proactivité sauront combler les exigences du métier.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Titres de transports - Souhaité
• Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon expérience