Chef d'atelier (H/F)

Au sein d'un des ateliers de la concession, vos missions seront axées autour de trois principaux enjeux :
1/ Satisfaction de la clientèle
- Veiller à la satisfaction des clients
- Contrôler et Gérer le planning de RDV
- Mettre en place et contrôler le process de la prise en charge des véhicules en atelier afin d'assurer un service de
qualité à la clientèle
- Contrôler et expliquer la facturation à la clientèle
- Gérer et assurer le suivi des réclamations client
- Gérer les véhicules de courtoisie

2/ Gestion atelier
- Contrôler les réparations qui doivent être conformes aux exigences constructeurs
- Etre un appui technique pour tous les collaborateurs du service
- Gérer les campagnes de rappels techniques
- Assurer un suivi rigoureux de la situation l'atelier et des travaux
- Contrôler l'hygiène et la sécurité dans l'atelier
- Assurer l'entretien des appareils et équipement
- Gérer la rentabilité de l'atelier
- Maintenir une dynamique au sein de l'atelier
- Etablir les devis et la facturation des opérations réalisées

3/ Constructeur et garantie
- Veiller à la bonne application des directives du constructeur pour la prise en charge des travaux sous garantie

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Planifier des réparations - Souhaité
• Contrôler les réparations - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Rémunération Négociable selon expérience