Chef d'Atelier Automobile (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client en MARTINIQUE un(e) Chef d'Atelier Automobile H/F
Vous intégrez un groupe multi activité aux Antilles Guyane.

Votre quotidien : Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, vous managez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs (Chef d'équipes, réceptionnaires et techniciens). Votre performance est principalement liée à la maîtrise de la rentabilité de l'atelier et à la satisfaction client sur la qualité du travail réalisé.
Au sein de la Concessionnaire automobile multi marques située au Lamentin en Martinique, vous avez pour missions :
- Définir la politique après-vente de la concession : en animant les offres commerciales APV et en participant à la gestion financière, matérielle et humaine de votre service.
- Analyser et piloter les résultats de votre service et mettez en place des actions d'amélioration.
- Animer l'équipe après-vente (conseils techniques, contrôle qualité, transmission des indicateurs clés, gestion des plannings, gestion des formations, application des règles d'hygiène et de sécurité...)
- S'assurer de la conformité avec les standards constructeur (suivi des garanties, suivi des indicateurs de qualité et de productivité constructeur)


Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 3 années d'expérience sur une fonction similaire au sein d'un atelier de maintenance dans une concession automobile et avez à c?ur la satisfaction clients.

Les qualités et compétences nécessaires :
- la communication quotidienne des objectifs de production aux équipes ;
- l'animation des équipes et l'attribution des tâches à effectuer ;
- la gestion des plannings de personnel de son atelier ;
- la gestion des tâches administratives ;
- la surveillance de l'hygiène et de la sécurité de l'environnement de travail ;
- la garantie du bon déroulement de la production et la coordination de l'ensemble des activités de l'atelier.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ? Vous êtes capable de raisonner avec méthode et de détecter une situation anormale ? Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit d'analyse, votre culture du résultat et de la satisfaction clientèle ? Ce poste est pour vous ! Postulez
CDI EN MARTINIQUE

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Planifier des réparations - Souhaité
• Contrôler les réparations - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 35000,00 Euros sur 12 mois