Chasseur-Voiturier-Bagagiste (H/F) #HighFive

Chez Four Seasons, nous pensons que reconnaître un visage familier, accueillir un nouvel arrivant et traiter chacun comme nous aimerions être traités, c'est important. Que vous soyez amenés à travailler avec nous, à séjourner chez nous, à vivre à nos côtés ou à nous découvrir, notre objectif est de laisser une empreinte dans votre vie, dont vous vous souviendrez toujours.

Four Seasons Megève Collection :

Retrouvez-nous à Megève, sur les versants du Mont d'Arbois, au c?ur des Alpes françaises. Notre domaine est constitué de 2 hôtels Four Seasons, 10 restaurants, ainsi qu'un golf. Nos établissements perpétuent l'héritage de la famille Edmond de Rothschild, qui a cherché à y créer une expérience hôtelière inégalée il y a près d'un siècle. S'inscrivant dans la tradition alpine, nos hôtels offrent un cadre intime et privilégié, aux premières loges du spectacle de la nature, aussi bien en été qu'en hiver.
En intégrant notre domaine, vous aurez la chance de bénéficier d'un logement équipé dans l'une des plus authentique station familiale de ski française. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues à une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre en écoutant un ami jouer du piano ou encore vous défouler dans notre salle de sport ! Notre service de navette employée se chargera de vous véhiculer jusqu'à votre lieu de travail et de vous faire découvrir des lieux mythiques comme Chamonix !

Par ailleurs, nous vous garantissons un repas par jour travaillé. Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l'issue de la 2ème saison consécutive réalisée. En fin de saison, vous enflammerez le dancefloor lors de notre Staff Party, organisée afin de clôturer l'expérience sur des souvenirs magiques. Enfin, nous vous proposons, pour les plus sportifs, des réductions sur les forfaits de ski et pour les plus gourmands, des offres sur nos divers points de restaurant ou encore pour les plus curieux des remises sur le Tunnel du Mont-Blanc.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Au sein du service de Guest Service au poste de Guest Services Agent - Chalets du Mont d'Arbois, vous aurez pour missions :

-Répondre à toutes les demandes des clients et de la direction en respectant les standards Four Seasons.

-Recevoir les véhicules des clients et les conduire au garage de l'hôtel, en respectant le code de la route et les limitations de vitesse, en veillant à ne pas endommager le véhicule conduit et les autres véhicules à proximité.

-Accueillir tous les clients et leur remettre les bagages dans leur chambre au moment du Check-in, leur donner une vue d'ensemble de l'hôtel, les orienter dans leur chambre en fonction de leur première visite ou de leur retour, récupérer les bagages dans leur chambre au moment de leur départ et les placer dans la zone de stockage de l'entrée principale.

-Aider les clients en répondant à leurs questions concernant les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, les événements internes, les itinéraires, etc.

-Examiner les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients, réservations de restaurant, etc.) afin de s'assurer que les clients aient une attention particulière.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l'hôtel. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.

Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement - Souhaité
• Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients - Souhaité
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Réceptionner les bagages, les vêtements des clients - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site - Souhaité
• JOB HIVER - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois