Chargé.e Recouvrement (H/F)

Vos missions :

- Suivre l'encours client, gestion de la balance âgée,

- Qualifier les retards de règlements, suivre les rejets de factures,

- Relancer les clients (téléphone / courrier / mail),

- Réaliser le recouvrement amiable des créances et suivre les dossiers de contentieux,

- Anticiper les litiges et les facteurs de risques retardant le recouvrement,

- Analyser et prévenir les situations à risque,

- Participer à la résolution des litiges avec les équipes commerciales et les sites,

- Déclarer et suivre les contentieux ainsi que les provisions correspondantes,

- Participer à l'amélioration des procédures.

Votre profil:

Titulaire d'un diplôme en comptabilité, vous avez une expérience significative du recouvrement.

Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre ténacité et vos qualités relationnelles.

Vous êtes à l'aise en anglais tant à l'écrit qu'à l'oral.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois