Chargé.e des opérations de revente en seconde main (H/F)

SmartBack a une mission : embarquer les acteurs du e-commerce vers l'économie circulaire !
Et pour commencer, SmartBack s'attaque à la gestion des retours e-commerce : un poste de coût énorme pour les vendeurs et une catastrophe environnementale à cause du gaspillage et du transport.

En moins de 2 ans, nous avons déjà convaincu de belles marques (ManoMano, Alinea, Camif, CDiscount ) et avons + de 500 partenaires de seconde vie en France (associations, magasins de seconde main).
----------------------
Ce qui nous motive
1. Nous sommes animés par notre mission environnementale
2. Nous valorisons la pro-activité de chacun
3. Nous recherchons la performance
4. Nous tenons au développement et à l'épanouissement personnel de chacun
5. Nous construisons ensemble une vision partagée par tous
----------------------
La mission :; Garantir la meilleure seconde vie possible en gérant la revente ou le don du produit à revaloriser !
En relation directe avec la COO, tu seras responsable de la gestion des retours dans une ou plusieurs région(s). Concrètement, tes missions seront :
- Diagnostiquer et estimer les meubles,
- Négocier leur rachat auprès des repreneurs,
- Organiser les livraisons et veiller à leur bon déroulement.
En parallèle de cette mission opérationnelle, tu nous aideras à :
- Assurer la relation avec les clients, les transporteurs, les associations ou magasins partenaires,
- Optimiser les process opérationnels de SmartBack et à la mise en place d'automatisations. Tes recommandations seront précieuses !
- Développer nos partenariats logistiques et nos nouvelles activités.
----------------------
Ta tutrice
Tu seras encadré(e) par Ariane Varale, COO et co-fondatrice de SmartBack. Ariane s'occupe de tous les aspects opérationnels de l'entreprise : gestion des retours, processus opérationnel, automatisations, comptabilité Auprès d'elle, tu pourras développer tes compétences et connaissances en économie circulaire, en commerce et en logistique !
----------------------
Profil recherché
- Motivé(e) par la mission environnementale de l'entreprise,
- Rigoureux(s), autonome et proactif(ve). Tu seras responsable des retours de ta région de A à Z.
- À l'aise à l'oral. Décrocher ton téléphone ne doit pas te faire peur !
- Engagé(e). Mettre tes compétences au service d'une start-up en structuration te motive.
- Avoir la fibre commerciale est un vrai plus : tu passeras beaucoup de temps à négocier avec nos repreneurs.
+ courte lettre de motivation appréciée !
----------------------
Avantages
Nous sommes une petite équipe, jeune, ouverte et sympa avec des bureaux en plein coeur de Paris.
En nous rejoignant maintenant, tu participeras à une aventure qui grandit vite et a un impact concret.
Nous sommes flexibles sur le télétravail, organisons 2 séminaires au vert par an.
A commencer dès maintenant !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Variable selon l'âge + diplôme