Chargé.e des missions de proximité - Réglementation des véhicules (H/F)

Contact :
Personne à qui adresser les candidatures (mail) : sgc-contractuels@loire.gouv.fr

*Localisation du poste : Préfecture de la Loire - 2 rue Charles de Gaulle - 42000 St Etienne

*Affectation : Service de l'action territoriale/ Pôle relation à l'usager

*Durée et période du contrat : du 01/10/23 au 30/12/23 (3 mois)

*Statut : contractuel de la fonction publique d'État

*Activités principales :
Sous l'autorité de la cheffe de pôle :

**Missions de service à l'usager
1) Missions liées aux immatriculations
- Répondre aux réquisitions des services de police, de gendarmerie, de justice et aux CERT.
- Assurer la réponse téléphonique aux demandes d'information des usagers ainsi que la réponse aux courriers, courriels et intervention dans le respect des prescriptions de Qual-e-Pref.
- Gérer les levées des OTCI émanant des services des finances.
- Gérer le suivi des dossiers d'immobilisation au SIV.
- Instruire les demandes d'habilitation des professionnels de l'automobile au SIV et suivre la mise à jour des tableaux statistiques annuels.

2) Point Numérique
En tant que de besoin, en appui aux services civiques :
- Assurer l'accompagnement des usagers dans les téléprocédures mises en place par le ministère de l'intérieur , mise à jour et suivi de la documentation, des outils
- Accueillir les usagers au téléphone et donner les informations demandées
- Assurer la réponse aux demandes d'appui métier des médiateurs des Établissements France Services

**Missions administratives : Gérer les archives SIV


*Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Respect de la réglementation en vigueur, contraintes liées à l'accueil physique (PAN) et téléphonique des usagers
Polyvalence à développer sur l'ensemble des missions du pôle de manière à permettre d'adapter la ressource mobilisée en fonction des besoins

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1777,00 Euros sur 12 mois