chargé.e de secteur / site (H/F)

Un Chargé.e de secteur en Agence

Sous l'autorité du Responsable d'agence, il/elle garantit la qualité du service rendu aux locataires pour le secteur dont il/elle a la charge en matière de gestion de la réclamation, d'entretien, de maintenance courante, de propreté et de sécurité du patrimoine. Pour se faire, il/elle anime une équipe de personnel de proximité.

PRINCIPALES ACTIVITES

Management de l'équipe de gardien :

- Organise le travail, anime et motive ses collaborateurs dans l'atteinte des objectifs fixés : qualité de service, propreté des locaux, contrôle des prestataires, gestion des sollicitations ;

- Apporte son appui technique aux collaborateurs de son secteur ;

- Participe au recrutement du personnel de gardiennage (entretien, accompagnement de la visite du site) ;

- Conduit des projets d'amélioration de la gestion sur les sites : contribue à la définition des objectifs d'amélioration de la gestion ;

- Contrôle les prestations du personnel de gardiennage ;

- Commande le matériel et les fournitures nécessaires aux missions des gardiens.

Maintenance du patrimoine et relations aux locataires :

- Assure le suivi des budgets qui lui sont délégués et participe à la préparation des budgets d'entretien courant ;

- Assure une veille technique et sécurité du patrimoine : contrôle qualité du patrimoine et contrôle des procédures mises en ?uvre par le personnel de gardiennage ;

- Gère les troubles de jouissance et d'incivilité de 1er niveau ;

- Planifie, contrôle et commande les travaux liés à l'entretien courant du patrimoine, la remise en état des logements vacants, les sinistres courants ;

- Est le garant de la chaine de traitement de la sollicitation technique (délais et qualité des interventions) ;

- Réalise les EDLS ;

- Assure le contrôle des prestations en fonction du cahier des charges défini et alerte le cas échéant ;

- Effectue les EDL entrant et sortant avec le référent « commerce » de la gestion du patrimoine.

PROFIL RECHERCHÉ

Connaissances et savoirs-faire

- BAC + 2 (bâtiment TCE ou immobilier) ou niveau équivalent acquis par expérience

- Capacité de management

- Excellente expression orale et écrite

- Communication et sens du relationnel

- Organisation et rigueur

- Autonomie et capacité à travailler en transversalité

- Esprit d'initiative et réactivité

- Maîtrise des outils bureautiques

- Sens du service rendu au locataire

A pourvoir dès que possible

Type de contrat : CDI à temps plein (35 heures hebdomadaires)



Lieu de travail : en agence (94)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de médiation - Exigé
• Logiciels immobiliers - Exigé
• Législation sociale de l'habitat - Souhaité
• Gestion de projet - Souhaité
• Gestion administrative - Exigé
• Définir les besoins en rénovation du patrimoine immobilier - Exigé
• Établir l'état d'avancement de travaux - Exigé
• Étudier la faisabilité d'un projet - Exigé
• Piloter la préparation de travaux - Exigé
• Traiter des dossiers de contentieux - Exigé
• Planifier des travaux de rénovation - Exigé
• Élaborer des actions ou des règles de prévention - Exigé
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Exigé
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire - Souhaité
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros sur 12 mois