CHARGE.E DE MISSION RELATION DONATEURS (H/F)

Le CFSI recrute un(e) chargé(e) de mission relation donateurs en contrat à durée indéterminée. Ce poste est placé sous la responsabilité de la déléguée générale. Il implique des collaborations avec la chargée de communication et les fonctions administratives et financières ainsi qu'avec l'équipe travaillant sur les programmes.
Missions
1) Relation donateurs :
gestion de la base de données : saisie des dons et enrichissement de la base de données ;
actualisation et enrichissement de la base de données : saisie des dons, traitement des PND, création d'adresses ;
tâches liées au suivi des dons : mise sous pli et envoi des reçus fiscaux, remise en banque ;
participation au suivi des évolutions de la gestion de la base de données (prestataire et juridique/RGPD).
suivi des donateurs :
traitement des demandes des donateurs (courrier, mail, téléphone) ;
proposition d'opérations visant à mieux connaître et fidéliser les donateurs.
participation à la mise en ?uvre des campagnes de marketing direct en lien avec la chargée de communication ;
rédaction des courriers (mailing papier) et relecture des documents web et print ;
participation à la mise en place des opérations de télémarketing : relation avec le prestataire (élaboration des messages, brief, écoute etc.) ;
proposition de ciblages, extractions marketing et préparation des fichiers (mailing papier et web) et suivi des opérations avec le routeur ;
production et suivi des statistiques et tableaux de bord de collecte ;
gestion des stocks.
participation à l'élaboration du plan de collecte annuel ;
contribution à la définition des objectifs chiffrés et propositions d'orientations.
2) Autres tâches
appui logistique pour les réunions et événements (réservation d'hébergement, transports, etc.) ;
gestion de la base de données communes (contacts professionnels) ;
organisation des tâches communes et participation à ces tâches : standard, courrier, adresse mail générale etc. ;
gestion des fournitures et appui administratif (ex préparation de dossiers, mise en forme document word etc.).

Merci d'envoyer votre cv accompagnée d'une lettre de motivation.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mener une campagne d'e-mailing - Souhaité
• Mesurer le Retour sur investissement (ROI) d'une action marketing - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• excellente orthographe - Exigé
• gestion base de données saisie - Exigé
• relation donateurs / relation client - Exigé
• rédaction de courriers - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2460,00 Euros sur 12 mois