Chargé.e de mission affaires sociales (H/F)

Le Cnous est un établissement public administratif chargé de la coordination des 26 centres régionaux des ?uvres universitaires et scolaires. La mission du réseau des ?uvres universitaires et scolaires est l'aide à l'étudiant par la gestion des bourses, l'hébergement et la restauration. Pour soutenir la réalisation de cette mission, le réseau des ?uvres universitaires a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Sous l'autorité de la sous-directrice de la vie étudiante et de son adjoint, le/la Chargé.e de mission affaires sociales aura pour principales missions :
- Être responsable du projet de refonte des systèmes d'information pour le traitement des aides financières en faveur des étudiants ;
- Agir en tant que référent.e métier auprès de la sous-direction du numérique pour les applications informatiques nationales utilisées par les Crous, pour le traitement des aides spécifiques ;
- Assister la sous-directrice dans ses missions de coordination des services sociaux des Crous.

Il/Elle devra également assurer les activités suivantes :
En lien avec la sous-direction du numérique :
- Conduire le projet de réalisation d'un nouveau système d'information permettant l'instruction et le versement de toutes les aides financières directes en faveur des étudiants ;
- Effectuer l'assistance métier aux utilisateurs (élaboration de manuels utilisateur, de tutoriels, réponses aux signalements métiers, relayer les signalements techniques etc.) ;
- Organiser les comités de suivi des utilisateurs des applications informatiques.

En lien avec le réseau des responsables de service social :
- Seconder la sous-directrice dans la mise en ?uvre des politiques d'action sociales en faveur des étudiants ;
- Assurer la coordination/coopération des différents intervenants internes afin de garantir la qualité de service ;
- Assurer le relais d'informations et fluidifier les échanges ;
- - Assurer une veille quant aux évolutions et aux réformes qui régissent le secteur ;
Organiser et animer les groupes de travail portant sur les problématiques liées au secteur ;
- Participer à l'élaboration du plan annuel de formation ;
- Assurer les tâches administratives en lien avec la gestion des projets ;
- Analyser et faire la synthèse des rapports annuels transmis par les Crous ;
- Réaliser le bilan d'activité du Cnous pour ce domaine d'activité ;
- Assurer les suivis statistiques concernant les aides spécifiques et les analyser.

Diplôme requis :
- Master en management spécialisé (ex. MESS - Management des établissements sanitaires et sociaux).

Connaissances :
- Bonne connaissance des objectifs et projets de l'établissement ;
- Très bonne connaissance du travail social ;
- Méthodologie de conduite de projet ;
- Techniques de management et de gestion des groupes ;
- Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur, des Crous et de leurs activités, concernant la vie étudiante et en particulier l'accompagnement social des étudiants ;
- Droit public et connaissances budgétaires générales.

Savoir-faire :
- Forte appétence pour le numérique ;
- Techniques d'animation d'équipe ;
- Capacité à travailler de manière transversale ;
- Capacités d'analyse ;
- Techniques de rédaction de synthèses, de rapports ou d'autres documents ;
- Élaboration des éléments de langage ;
- Conception de tableaux de bord.

Savoir-être :
- Rigueur / Fiabilité ;
- Réactivité ;
- Sens du relationnel.

Horaires : 37H45 Travail en journée

Compétences

• Accompagner le changement auprès des collaborateurs - Souhaité
• Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Élaborer une stratégie de développement d'activité - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 43000,00 Euros sur 12 mois