Chargé.e de la billetterie, de l'accueil des artistes et du publ (H/F)

CDD en PEC CAE- Merci de vérifier auprès de votre conseiller votre éligibilité au PEC CAE.
Description de l'organisme
Le Hall de la chanson, Centre national du patrimoine de la chanson, des variétés et des musiques actuelles à la Villette, remplit sa mission de valorisation des répertoires patrimoniaux de la chanson de toutes époques, tous styles, langues de France et de la Francophonie par des créations de spectacles, des actions d'éducation artistique et culturelle, des colloques et conférences réguliers, des stages de formation de formateurs et des ateliers pour les amateurs. En octobre 2018, il a ouvert son école supérieure (de statut privé) : le TEC (Théâtre-Ecole des répertoires de la Chanson) où il accueille 12 à 15 artistes-étudiants chanteurs ou musiciens.
Description du poste
Dans une équipe de 10 salariés, sous la responsabilité et l'autorité du directeur, du directeur-adjoint et de l'administrateur, il/elle travaillera en étroite collaboration avec la chargée de communication, la chargée de production, l'équipe technique et l'aide-comptable.
Le/la chargé.e de la billetterie, de l'accueil des artistes et du public assurera le service de billetterie le jour des représentations et fournira un soutien logistique à l'accueil des artistes et du public. Il/elle pourra participer à la gestion et au service du bar.
// Missions liées à la billetterie
- Suivi des réservations sur internet;
- Accueil téléphonique et prise en compte des réservations par téléphone;
- Réalisation de la vente des billets et de la remise des places préachetées à la caisse du théâtre. A ce titre, elle/il sera responsable de la caisse et de la billetterie jusqu'au moment où elle/il remettra à l'administrateur ou un autre membre de l'équipe de direction la recette encaissée;
- Tenue des encaissements et le lien avec le service comptable;
- Mise à jour hebdomadaire des bilans de fréquentation.
// Missions liées à l'accueil des artistes:
- Élaboration des feuilles de salle (à partir du modèle préétabli et sous la supervision de la chargée de communication);
- Impression et envoi des partitions aux chanteurs et musiciens;
- Préparation du catering : gestion du stock et réalisation des achats d'approvisionnement (boissons, alimentation) en complément de ceux assurés par l'administrateur;
- Disposition du catering dans la loge réservée à cet effet.
// Missions liées à l'accueil du public:
- Gestion du stock du bar et préparation ou réalisation des achats d'approvisionnement (boissons, alimentation) en coordination avec l'administrateur;
- Eventuellement, tenue du service au bar avant et après la représentation ;
- Tenue des encaissements et lien avec le service comptable.

CDD en CUI-CAE 10 mois (26h/sem sous forme de temps modulé) Horaires décalés du mercredi au dimanche / Disponibilité certains soirs et week-end/ Jours de repos hebdomadaire : les lundi et mardi

Description du profil recherché
Compétences attendues
-Formations-niveaux souhaités : Bac ou Bac + 2
-Expérience dans la fonction requise (même courte)
-La maîtrise du logiciel de billetterie SECUTIX serait un plus
-Bonne connaissance du spectacle vivant

Savoir-faire
-Sens de l'anticipation et de l'organisation
-Polyvalence professionnelle et savoir-faire de terrain
-Rigueur dans l'exécution des tâches et le respect des horaires
-Qualités de communication à l'oral
Savoir-être
-Aisance relationnelle
-Réactivité en cas d'imprévus
-Maîtrise de soi et diplomatie
-Capacité d'adaptation par rapport à l'événement artistique
Liens au collectif
-Disponibilité en cas d'imprévus
-Aptitude au travail en équipe
-Partage des valeurs du Centre National de la Chanson
-Respect de la hiérarchie
-Sens de la confidentialité

Rémunération envisagée
Groupe 6 de la grille de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles
12,50 ? brut de l'heure (1516.63 ? brut par mois sur la base de 28 h/semaine)
Période d'embauche souhaitée : Du 21/09/2023 au 20/07/2024
Merci d'envoyer LM et CV

Horaires : 26H Travail en horaires décalés

Compétences

• Procédures d'encaissement - Souhaité
• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Éditer des billets de spectacles et d'évènements sportifs - Exigé
• Gérer une caisse - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
• Chargé.e de la billetterie spectacle - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 12,50 Euros