Chargé.e de gestion de panels consommateurs (H/F)

Syres est un Institut d'études spécialisé dans les tests consommateurs (efficacité et tolérance) depuis 1997, reconnu pour sa grande expérience dans le domaine des produits de consommation et plus particulièrement dans celui de la Cosmétique et de l'Hygiène.

Notre expertise unique dans les tests Quanti & Quali, les analyses sensorielles et les études sur mesure est reconnue en France et dans le monde entier et nous permet d'accompagner véritablement nos clients dans tous leurs projets.

Syres est un institut d'études spécialisée dans les tests consommateurs depuis 25 ans et présent au niveau international.

En nous rejoignant, vous intégrerez l'équipe qui a en charge de développer et gérer notre panel de consommateurs français volontaires dans le cadre de nos recrutements de tests.

A ce titre, vos principales missions seront :
- Accueil physique et téléphonique des panélistes
- Gestion de recrutements et développement du panel de proximité (appels téléphoniques auprès des volontaires afin de leur proposer des tests gratuits de produits et de valider leur adéquation avec les critères de sélection souhaités par le client)
- Saisie et traitement des données
- Gestion des outils
- Création de profils

Au delà des compétences, nous recherchons avant tout un.e collaborateur.trice motivé.e, dynamique, rigoureux.se, autonome et doté.e d'un bon sens de l'initiative.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens relationnel (bon contact physique et téléphonique) et vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques, n'attendez pas pour nous transmettre votre candidature !

Contrat renouvelable
Horaires de travail : variables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
Formation à nos outils et process lors de l'intégration
Accès aux locaux difficile en transport en commun, moyen de transport souhaité.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2380,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois