Chargé.e de clientèle (H/F)

Descriptif du poste
Vous recherchez une entreprise qui vous forme et vous accompagne ? Qui peut vous permettre d'évoluer sur le court comme sur le long terme? Vous êtes capable de changer de casquette plusieurs fois dans la journée ?
Alors L'olivier Assurance vous propose un métier, mais aussi de réelles opportunités d'évolution.

Au sein de notre département "Multiskills", vous évoluerez sur l'ensemble du parcours clients (notre service Clients, le département Vente, et enfin le département Sinistres) :
Dans un premier temps, et après une formation de 4 semaines, vous prendrez en charge les appels de nos clients côté Service Clients. Vous aurez unvéritable rôle de conseiller et vous les accompagnerez dans leurs démarches durant la vie du contrat.

Puis vous aurez la possibilité d'être formé(e) au sein de notre service commercial. Votre rôle sera alors de prendre des appels (majoritairement entrants) de prospects qualifiés, de comprendre leur besoin et de leur proposer la solution d'assurance la plus adaptée.

Pour terminer, vous serez ensuite formé(e) à la gestion de sinistres simples afin d'être capable de prendre des appels de nos clients et de les accompagner suite à leur déclaration.

Votre rémunération sera également évolutive :
En premier palier, votre fixe mensuel sera de 1725? bruts et un potentiel variable de 225? bruts mensuel.
En second palier, votre fixe mensuel sera de 1767? bruts et un potentiel variable de 300? bruts mensuel.
Enfin, après avoir suivi les trois modules de formation, votre fixe mensuel sera de 1817? et votre variable potentiel sera de 300? bruts mensuel.

Profil recherché
Qualités recherchées :
Agilité, aisance relationnelle, curiosité, esprit d'équipe, bonne élocution, bon niveau d'orthographe et surtout passionné(e) par le client !
La connaissance de l'assurance n'est pas obligatoire mais représente un réel atout. Une première expérience réussi sur un poste similaire est un réel plus (Chargé(e) de clientèle, Téléconseillèr(e), Conseiller(e) client à distance ).

Pourquoi nous rejoindre ?
Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun.

Horaires de travail variables du lundi au vendredi : amplitude 9h à 18h30 avec rotation sur le travail du samedi (17h) : un samedi sur 3 travaillé avec un choix de jour off dans la semaine

Organisation mixte : 3 jours en télétravail et 2 jours sur site (après les semaines de formation qui se font essentiellement en présentiel)

Nombreux avantages : mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l'abonnement transport, 1% logement, actionnariat, tickets restaurant


Déroulement des entretiens
Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l'équipe RH.

Ah oui et petit info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)

Horaires : 37H Possibilité de télétravail

Rémunération Horaire de 11,52 Euros