Chargé.e de clientèle à distance en apprentissage (H/F)

La Poste et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle à
distance.

Dans le cadre de sa campagne de recrutement pour la rentrée 2023 / 2024, Formaposte Sud Est recrute et forme des apprentis sur ses BTS Banque et BTS NDRC !

3 métiers sont possibles :
- Chargé de clientèle en agence (H/F)
- Chargé de clientèle à distance (H/F)
- Conseiller bancaire de proximité (H/F)

Pour être éligible à l'un de nos BTS les candidats doivent avoir les pré-requis suivants :
- Être éligible au contrat d'apprentissage (avoir moins de 30 ans ou disposer d'une RQTH)
- Avoir un baccalauréat (ou être en cours de validation d'un baccalauréat)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (jobs d'été et stages inclus.


Etre titulaire du baccalauréat (toute filière) à niveau BAC (maximum) ou bac+2 échoué maximum.

Au sein du Centre Financier de La Banque Postale :

- Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail, ).
Vous assurez les modifications de contrats, clients et
comptes.
- Vous effectuez le traitement des découverts.
- Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial.
- Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque.
- Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le
blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude;

Lieu de formation théorique : EscoWesford - 63000 Clermont-Ferrand
Lieu de formation pratique : Centre financier de Clermont-Ferrand
Date de début : septembre 2023

Pour postuler :
https://formaposte-sudest.fr/formations/bts-negociation-digitalisation-de-la-relation-client-charge-de-clientele-a-distance-h-f/

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1003 Euros à 1693 Euros sur 12 mois Selon règlementat de l'apprentissage