Chargé.e d'accueil et de médiation (H/F)

Ancrée dans le territoire des Portes du 20e me, la Maison des Fougères est un espace socio-culturel et citoyen participatif créé en 2012. Il est porte par les habitant.e.s et les associations du quartier Fouge res-Le Vau et a pour but de promouvoir et d'expérimenter des initiatives locales et citoyennes, en donnant a chacun des moyens de s'informer, d'échanger et de créer au sein d'un espace ouvert a tous les habitants.
Lieu d'information, de discussions, de rencontres et d'activités.

La Maison des Fougères recrute son.sa chargé.e d'accueil et de médiation

MISSIONS PRINCIPALES
Sous la supervision et l'autorité hiérarchique de la Directrice de la structure, vous serez chargé.e de :
- Animer la vie quotidienne et collective de l'association en assurant un relationnel de qualité avec les usagers et les adhérent.e.s tout en veillant a la bonne tenue de l'accueil et a la sécurité des personnes et des biens
- Recevoir, informer et orienter les publics à partir d'une écoute active et bienveillante, les aider dans leurs démarches administratives
- Encourager le pouvoir d'agir et la coopération des habitants en leur permettant de réaliser des projets citoyens et responsables
- Coordonner des projets d'animation : concevoir, organiser et assurer l'animation d'ateliers de loisirs et de convivialité ainsi que des sorties culturelles dans une approche participative et inclusive des usagers, notamment en intergénérationnel, faire le bilan des actions
- Assurer le temps du goûter et de l'accompagnement scolaire en partenariat avec les bénévoles le mardi et le jeudi
- Contribuer au développement des projets en lien avec les services de la Ville, les écoles, les partenaires institutionnels et développer des partenariats avec les associations du quartier pour les animations
- Réaliser des supports de communication en lien avec la Directrice, participer aux actions de communication afin de développer la visibilité de la Maison des Fougères
- Effectuer des tâches administratives

PROFIL RECHERCHÉ
Avoir au moins 5 ans d'expérience dans le secteur associatif, l'accueil de public et la médiation culturelle
Avoir un intérêt particulier pour les disciplines artistiques et une expérience en animation d'ateliers artistiques et manuels
Une formation de type Licence en Médiation culturelle et la détention du BAFA seraient un plus.
Compétences et qualités attendues :
- adhésion au projet social de la Maison des Fougères
- qualité d'écoute, capacité à aller à la rencontre des personnes
- très bonne aisance relationnelle avec des publics divers, empathie et enthousiasme
- goût pour le travail en équipe
- autonomie, rigueur et force de proposition
- bonne organisation, capacite d'adaptation et polyvalence
- esprit d'analyse et de synthèse
- maîtrise des outils bureautique et de graphisme sur environnement Mac
- maîtrise des outils de communication digitale et des réseaux sociaux (FB et Instagram)

CONDITIONS ET AVANTAGES
Contrat : CDI Temps plein 35h par semaine ou CDD
Activité du mardi au samedi
Rémunération selon profil - Convention collective ECLAT
Lieu du poste : en présentiel à l'association
Avantages : 50 % de remboursement pour l'abonnement transport et mutuelle d'entreprise

Horaires : 35H Travail le samedi

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Concevoir des animations selon les types de publics - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les réseaux sociaux - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros transport