Chargé.e ADV (H/F)

Coordonner la mise en ?uvre de la réponse aux besoins du client, de la commande à la livraison.

Missions
- Enregistrement des commandes clients
- Gérer les anomalies, les carnets de commandes et EDI
- Réceptionner les demandes d'offres clients et suivre le process interne de quotation
- Effectuer un retour d'offres au client sur les plateformes définies
- Intégrer les premières commandes et suivre le process interne ; dont intégration des prix et création des gammes offices
- Assurer le suivi de l'offre service (SAV, Rechange, AOG)
- Apporter un support à l'équipe ADV
- Respecter les règles QHSE

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 13 mois