Chargé relation clientèle H/F (H/F)

Avec plus de 400 agences en France et à l'étranger dont plus de 350 en France et 45 000 intérimaires en mission chaque jour, le Groupe Proman est aujourd'hui le 4ème acteur Français sur le marché du travail temporaire, du recrutement CDD/CDI et le 1er acteur totalement indépendant. Le Groupe Proman accompagne plus de 20 000 entreprises de tous secteurs d'activité. Entreprise familiale et indépendante à dimension humaine fondée en 1990, Proman doit sa position à ses valeurs : l'humain

Notre agence PROMAN de Moulins recherche pour l'un de ses clients, situé à Montluçon (03100) un Chargé relation client h/f

Vos missions consisteront à :

- Contribuez à l'appel téléphonique (appels entrants) et au traitement des demandes des clients particuliers & professionnels en électricité.

- Gestion du back office (traitement des mails, réseaux sociaux, suivi des demandes, mise en relation avec les services internes)

- Contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité en cultivant l'esprit prévention.

- Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe.

- Vous souhaitez travailler sur du long terme.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 11,72