Chargé relation client H/F

Les missions principales:
Assurer un accueil personnalisé aux clients, les accompagne, oriente, conseille dans leurs choix et dans leur installation à table
Assure l'intégralité des tâches relatives notamment à la préparation, la production, et au service dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
Assure le développement des ventes en contribuant à l'atteinte des objectifs
Mets en ?uvre et anime les campagnes commerciales du restaurant
Informe les employés sur les promotions et/ou les campagnes en cours
Mesure le niveau de satisfaction de l'ensemble des clients
Veille à la sécurité des clients lors des animations commerciales (notamment sur les aires de jeux)
Remonte les remarques (positives et négatives) de la clientèle et travaille avec la Direction sur des actions correctrices.

Les missions énoncées ne constituent en rien une liste exhaustive.

Vous préparez un Bac+2 minimum en filière commerciale (BTS MUC, BTS NRC, DUT TC )
Vous êtres enthousiaste et vous disposez d'un grand sens des relations humaines, du service et du commerce.
Doté(e) d'un excellent relationnel et niveau de discours, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.
Vous savez faire preuve d'initiatives et être force de propositions

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Grille rémunération alternance