Chargé(e) des admissions (H/F)

Notre Groupe :

Globeducate est un groupe international d'établissements scolaires privés situés dans 10 pays à travers le monde. En France, les équipes comptent environ 1 000 salariés basés à Paris et dans le sud de la France, répartis dans 12 écoles internationales et privées laïques à vocation bilingue allant de la maternelle au lycée et des écoles à distance

Vos missions :

Vous aurez la responsabilité de créer une expérience exceptionnelle pour les parents et les élèves tout au long de la phase d'Admission/ phase d'Achat du Parcours d'Expérience Parentale (PEJ), à mesure que les familles progressent depuis la demande initiale jusqu'au premier jour d'école de l'enfant, en maximisant ainsi la conversion de clients potentiels en nouveaux clients de l'école.

- Guider les parents et les élèves à travers le processus d'admission, en rendant l'expérience positive, simple et engageante tout au long du processus
- Comprendre les besoins et les intérêts de chaque famille tout au long du Parcours de l'Expérience Parentale
- Assurer le processus d'admission à chaque étape en vous concentrant sur le passage à la dernière étape
- Veiller à ce que la marque et les messages fondamentaux de l'école soient intégrés tout au long du processus d'achat
- Soutenir le DAM de l'école tout au long du processus de réinscription afin d'optimiser la fidélisation des élèves et des familles existantes
- S'assurer que les processus d'admission de l'école sont conformes aux politiques du groupe et aux réglementations du marché local
- Gérer la saisie des données dans l'outil de gestion client (CRM)
- Travailler avec le DAM pour examiner les données relatives aux inscriptions dans les écoles, identifier les opportunités et les risques et élaborer des plans pour débloquer et atténuer les risques
- Fournir un leadership approprié, un encadrement et un partage des meilleures pratiques aux autres membres de l'équipe des Admissions et de l'école en général
- L'anglais et le français seront les deux langues utilisées dans votre travail au quotidien.

Votre profil :

- Minimum 2 ans d'expérience dans un secteur de vente ou de prestation de service.
- Bonnes compétences interculturelles, interpersonnelles et de communication
- Expérience de travail dans un secteur de prestation de services ou dans le secteur de l'éducation
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (niveau bilingue)
- Expérience de travail avec un CRM et/ou un IMS souhaitable.

Localisation : Paris, Saint-Lazare

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération 36K+3K de prime sur objectif