Chargé(e) de support technique CVC (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste au sein d'un tout nouveau service, notre client recrut(e) au sein de son siège à Alizay (27) un(e) CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE CVC (F/H)

Lisez la suite si vous recherchez
o Une création de poste dans un nouveau service,
o Une entreprise française experte dans son domaine,
o Une culture d'entreprise tournée sur la proximité clients et terrain, l'innovation et l'amélioration permanente,
o Un fort esprit d'équipe avec beaucoup d'échanges et de communication,
o Une autonomie et une flexibilité sur votre poste.


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Né de la fusion de plusieurs Sociétés, notre client est un Groupe qui conçoit et distribue des produits et des solutions de ventilation, de chauffage et d'eau chaude sanitaire à destination de l'industrie et du bâtiment.

Fort d'un réseau de distribution, notre client s'appuie sur 44 agences commerciales en France et près de 600 collaborateurs. Il est expert dans le domaine de l'isolation pour la thermique industrielle et le génie climatique. Sa particularité s'appuie sur sa grande proximité terrain, avec une organisation décentralisée laissant chaque agence piloter son activité et ses stocks.

Rattaché(e) au Responsable du support technique basé au siège de l'entreprise à Alizay, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes techniques, et commerciales, et l'interface avec les fournisseurs internes et externes.

Référent sur la gamme ventilation et pompes à chaleur, vos missions seront :

- Répondre aux demandes des équipes techniques et commerciales pour la sélection de l'offre technique,
- Déterminer les solutions, les préconisations et les réponses techniques, tarifaires, et les délais,
- Former les équipes techniques et commerciales (sur l'ensemble du territoire national) sur les spécificités produit,
- Elaborer ponctuellement des solutions techniques spécifiques et sur-mesure avec les fournisseurs,
- Etablir le référencement des produits spécifiques régulièrement vendus,
- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique en lien avec l'équipe marketing,
- Entretenir et développer vos connaissances sur vos gammes de produits.

LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?

De formation technique (Bac+2/3 génie climatique / fluides & énergies)
Une expérience technique de minimum 3 ans ;
Une expérience acquise dans le monde du génie climatique serait un plus.

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
votre rigueur ;
votre adaptabilité ;
votre écoute ;
votre sens de l'analyse ;
votre curiosité ;
votre sens du service ;
votre implication.

L'indispensable vraiment indispensable Une expérience technique de minimum 3 ans dans un environnement similaire !

LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL

Poste en CDI - à temps plein 40h.
Rémunération à négocier selon profil : fixe sur 13 mois + primes sur objectifs + 11 jours de RTT + intéressement et participation
Le poste est basé au siège à Alizay (27). Le poste nécessite des déplacements ponctuels à hauteur de 15 jours par an.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 35000,00 Euros à 37000,00 Euros sur 13 mois