Chargé(e) de recouvrement (H/F)

Avec près de 100 ans d existence, Grand Dole Habitat, premier bailleur de la communauté d agglomération du Grand Dole (+ de 3 000 logements) logeant près d 1/4 des dolois, recherche un(e) Gestionnaire de Proximité.

Avec + de 100 ans d'existence, Grand Dole Habitat, premier bailleur de la communauté d'agglomération du Grand Dole (+ de 3 000 logements) logeant près d'1/4 des dolois, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement.

Descriptif du poste :

Accueilli(e) au sein de la Direction Finances et Recouvrement, en charge de la pérennité économique de l'office, vous intégrerez l'équipe du Pôle Recouvrement et Accompagnement.

Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos locataires avec qui vous coconstruirez une relation de confiance et de proximité, vous mettrez en ?uvre la politique de recouvrement et d'accompagnement de l'office.

A ce titre, vos missions principales seront de:
- maximiser le recouvrement,
- initier, suivre et régler les procédures contentieuses pour le compte du bailleur,
- assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs de l'organisme,
- recouvrir à l'amiable des créances locatives,
- d'accompagner des personnes ayant commis des infractions au bail ou en difficultés sociales, financières ou sanitaires,
- surveiller la situation économique des locataires fragiles pour prévenir les impayés,
- d'organiser une solution amiable avant toute procédure judiciaire,
- d'accompagner les débiteurs en recherchant des solutions adaptées et personnalisées,
- proposer des actions partenariales d'accompagnement,
- initier, suivre et régler les procédures contentieuses pour le compte du bailleur,
- représenter l'office dans les différentes instances liées au contentieux (audiences notamment) ou au précontentieux,
- suivre les dossiers de surendettement.

Cette mission d'accompagnement spécifique à notre activité de bailleur demande d'allier intelligences situationnelle et émotionnelle, et rigueur administrative.

Profil idéal :

Polyvalent(e), créatif(ve) et dynamique, vous recherchez un emploi qui allie tâches administratives, déplacements sur le terrain et relations humaines?
Bon(ne) communicant(e) vous êtes reconnu(e) pour votre assertivité et capacité d'écoute distanciée ?
Vous maitriser les techniques de négociation, médiation et gestion des conflits, ou êtes prêt(e)s à vous y former?
Vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise responsable et engagée à vocation sociale ?

Une connaissance des procédures contentieuses et instances d'accompagnements sociales serait un plus très apprécié.

Envoyez nous votre candidature par mail (aurore.oberson@gdhabitat.fr) ou via ce site !

CDD, à pourvoir dès que possible.
JRTT/CP supplémentaires/Titres Restaurants/ Aide au transport

Horaires : 35H Possibilité de télétravail

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois