Chargé(e) de partenariats, Conseiller(e) en Séjour (H/F)

Si vous avez le sens du relationnel, la fibre commerciale, ce poste a tout l'air d'être fait pour vous !

Sous la responsabilité de la Directrice, vous aurez en charge la coordination du réseau des partenaires et participerez au déploiement du plan d'actions. Vous serez également amené à assurer l'accueil au sein des Bureaux d'information Touristique (BiT).
Missions liées aux relations partenariales
- Coordonner et animer le réseau des professionnels du tourisme du territoire
- Réaliser des visites terrain pour aller à la rencontre des acteurs, assurer le reporting en interne
- Organiser des rencontres inter-filières et des événements au format innovant afin de créer des synergies entre les acteurs touristiques,
- Elaborer et réaliser la communication pour les pros (newsletters régulières et ciblées, réseaux sociaux, développement de l'espace pro du site internet ),
- Assurer une veille en lien avec les besoins de la structure,
- Suivre et développer un portefeuille clients,
- Être un ambassadeur de l'Office de Tourisme : parler des actions réalisées et à venir, connaître tous les services proposés
Missions liées aux séjours
- Accueillir et informer les publics au sein des BIT ou « Hors les murs »
- Être un ambassadeur du territoire : valoriser l'offre touristique, Participer aux salons professionnels
- Assurer la billetterie et vendre les produits de la boutique,
- Assurer la saisie et mise à jour de l'information touristique sur la base de données (Sitlor)
Profil recherché
- Connaissance de l'environnement touristique institutionnel
- Très bonne connaissance de l'offre touristique du territoire
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère
- Maîtrise des logiciels de bureautique et des logiciels de base de données spécialisés
- Maîtrise des outils de communication (papier et NTIC)
- Rédaction de compte-rendu de réunion, de notes, de courriers
- Reporting

CDD évoluant sur CDI
Horaires avec amplitude variable (soirée, week-end) en fonction des plannings d'ouvertures et de la programmation des évènements
Le permis B est exigé, le poste impliquant des déplacements très fréquents sur tout le territoire.

Horaires : 35H Horaires annualisables

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Réaliser une veille documentaire - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Langues

Allemand - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire selon CCN 3175 Echelon 2,1