Chargé(e) de mise à disposition (H/F)

Vous contribuez à mettre en relation les salariés en Insertion auprès des clients particuliers, entreprises, collectivités territoriales, associations.
Plus particulièrement en charge du suivi des missions et de la mise en ?uvre opérationnelle des personnes accueillies.

L'objectif principal du chargé(e) de mise à disposition est dans un premier temps d'assurer le lien entre les salariés et les utilisateurs des services de l'association.

Les principales activités :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités
- Enregistrer, trier et dispatcher le courrier
- Etre responsable de la bonne tenue de l'accueil, du rangement et de la propreté
- Inscrire les salariés : Établir les contrats de travail et en expliquer le contenu
- Sélectionner et positionner les personnes sur les missions de travail en respectant l'évaluation des ETI (encadrant technique d'insertion) et des CISP (conseiller en insertion socio-professionnel)
- Réceptionner, contrôler les fiches d'heures de missions, relancer les utilisateurs en fin de mois
- S'assurer que les salariés ont correctement intégrés le fonctionnement des feuilles horaires et des contrats de travail
- Réceptionner les demandes de mises à disposition en personnel
- Rédiger ponctuellement des devis pour les particuliers et les entreprises.
- Créer des contrats de mise à disposition et expliquer le fonctionnement de l'association intermédiaire
- S'assurer d'un certain niveau de satisfaction pour pouvoir les fidéliser
- Prendre les commandes des clients
- Mettre en relation salariés/clients

Compétences du poste ;
- Organiser et gérer le planning
- Gérer une équipe en insertion, poser un cadre de travail et assurer la sécurité des salariés
- Se montrer diplomate, ouvert à la discussion et à l'échange de points de vue
- Participer à la qualité des relations entre les membres de l'équipe
- Organiser ses activités et gérer les priorités
- Avoir la bonne distance relationnelle par rapport au public accueilli
- Respecter la confidentialité des informations et des documents
- Bureautique (saisie / courriel)

Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation
- Capacité de décision
- Travail en équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
• Modalités d'accueil - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Maîtrise bureautique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1867,00 Euros à 2120,00 Euros sur 12 mois