Chargé(e) de clientèle terrain (F/H)

Vous souhaitez comme nous préserver l'environnement ? Vous voulez intégrer un grand groupe fortement impliqué dans la vie locale ? Rejoignez-nous !

Activité de Veolia Eau :
Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources et contribuons à leur renouvellement.

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.

Vos missions :
Au sein du Service Consommateurs, vous intégrez l'équipe en place et intervenez notamment dans les domaines suivants :

- Collecter les informations sur le terrain et relever les indices de consommation.
- Effectuer les ouvertures ou fermetures des branchements et détecter les anomalies.
- Informer le consommateur sur les services proposés (mensualisation, agence en ligne, serveur vocal...)
- Vous pourrez être amené(e) à installer ou déposer des compteurs et modules radio.

Ce poste nécessite d'avoir un un bon relationnel et d'avoir des compétences de base en plomberie.

Plusieurs postes à pourvoir

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Répondre aux attentes d'un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros sur 12 mois