Chargé(e) de clientèle H/F

SAD'S INTERIM est issu d'un réseau commercial dans le secteur du travail temporaire.
Notre spécialisation métiers assure une forte expertise aux entreprises comme aux candidats.
Avec un interlocuteur unique pour l entreprise et les collaborateurs intérimaires détachés, nous poussons encore plus loin la notion de « sur mesure ».
Nous vous accompagnons en intérim, CDD ou CDI.

Nous recherchons pour notre client basé sur Gonesse (95) un(e) chargé(e) de clientèle H/F.

Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes :

Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis,
Faire de la téléprospection,
Gérer les litiges, les demandes d'avoirs et les réclamations diverses,
Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de notre Direction commerciale.


Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale BAC+2,
Vous avez une première expérience sur un poste similaire (dont stage),
Vous avez un attrait pour le commerce et la relation client au téléphone,
Vous êtes dynamique, organisé(e)et rigoureux/se, vous avez l'esprit d'équipe,
Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique (Maîtrise du Pack Office, WEB).

Horaires aménageables : possibilité de ne pas travailler le lundi après-midi et /ou le vendredi après midi

Rémunération : selon profil + prime de fin d'année

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien

Programmation :
Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications :
Prime annuelle

Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:
Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 12 mois