Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Après plus de 10 ans d'expériences et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, Bac professionnel et BTS, les équipes de l'IMC Groupe Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.

Nous recherchons pour les agences de notre entreprise partenaire, situé à Paris 13 e et St-leu-la forêt (95) un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour un contrat d'apprentissage de deux ans.

Vos responsabilités principales :
Répondre aux demandes prospects et établir des devis personnalisés à domicile.
Répondre aux demandes clients (mail, appel entrant)
Assurer les contrôles qualité chez le client, Suivre la gestion des plannings, le contrôle des heures réalisées, les congés.
Des clients et des employées de maison.

Votre métier :
La gestion de votre portefeuille clients et employées.
Recruter, accompagner et fidéliser les employés de maison.

Vos Qualités principales :
Bon relationnel.
Capacité d'écoute pour bien cibler les attentes et les besoins.
Aimer conseiller les autres.
Avoir le sens du service.
Le goût de la vente et la culture du résultat.

Profil :

Dynamisme
Rigueur
Esprit d'équipe
Permis B obligatoire (95)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 700,00 Euros sur 24 mois