Chargé(e) de clientèle (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une chargée de clientèle.
Nos clients sont pour la grande majorité des bailleurs sociaux pour des marchés de 4 à 5 ans selon les appels d'offres.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions:
- Réceptionner les bons d'intervention sur des demandes de plomberie et de chauffage.
- Planifier les plannings des techniciens

Une première expérience en centre d'appels est souhaitable.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Bonne connaissance d'Outlook - Exigé
• Maîtrise de l'outil informatique - Exigé

Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois