Chargé(e) de clientèle (H/F)

Le client
Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Durée : Du 18/09/2023 au 30/09/2023
Horaires : 35 heures semaine sur 6 jours
Poste basé à Mulhouse

Les missions
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés
accompagner les clients dans leurs achats et les sensibiliser à l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
apporteur d'affaire pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle
vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité de service

Le profil

Vous êtes titulaire obligatoire d'un Bac+2 (ou obtention Bac Minimum) accueil, vente ou commercial.
Une expérience bancaire serait un plus
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
Votre disponibilité, et votre professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public.
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Arrêter les termes d'un contrat - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois