CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)

Le poste est basé sur nos 4 succursales : Paris 20, Paris 15, Levallois-Perret et Villeneuve-la-garenne.

Vos missions seront :
-Seconder le/la responsable d'agence dans la gestion du centre de profit
-Encadrer une équipe de livreurs/livreuses.
-Participer à la bonne gestion de l'agence dont le développement commercial.
- Répondre aux demandes de nos bénéficiaires
-Être l'intermédiaire direct entre le client ou ses aidants et le service de livraison.

Travail un samedi matin par mois.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Argumentation commerciale - Exigé
• Techniques d'écoute active - Exigé
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Mettre en place des actions de prospection - Exigé
• Conduire un entretien de vente - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Assurer un service après-vente - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois