Chargé(e) de Clientèle H/F (H/F)
Description du poste
ENVIRONNEMENT
Envie de rejoindre une équipe dynamique ? De développer vos talents au sein d'une entreprise à taille humaine, en constante évolution ? Alors WYZ Group est fait pour vous !
Entreprise en pleine croissance présente dans 9 pays et comptant 60 collaborateurs, WYZ Group est une société qui développe et propose des solutions digitales innovantes sur le marché de l'après-vente automobile, déjà utilisées par une quinzaine de constructeurs.
L'une de nos devises : Jouer collectif ! Cela implique, de faire preuve de solidarité dans l'équipe, d'intégrer les nouveaux venus et d'être bienveillants tout en restant exigeants, des devises comparables à celles du sport.
Chez WYZ, on applique ces notions au quotidien dans notre travail, comme dans les diverses activités mises en place : yoga, salle de sport, babyfoot, défis sportifs un peu fous Tout est réuni pour que chacun puisse s'épanouir professionnellement, mais aussi personnellement !
Pour en savoir plus sur notre métier, nos clients et nos valeurs, rendez-vous sur notre page Welcome to the Jungle.
MISSIONS ET ATTRIBUTIONS
Pour répondre à un accroissement d'activité lié à la période hivernale de remonte pneus hiver, au sein d'une équipe dynamique de 8 personnes, vous serez en charge de la relation clients en BtoB.
Missions générales
- Vous serez le contact privilégié de nos clients professionnels et garant du bon suivi de l'activité.
- Vous devrez : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurerez la satisfaction client : réception d'appel, gestion des réclamations, suivi des commandes.
- Vous piloterez votre activité : reporting, suivi des objectifs, pilotage des indicateurs
- Vous participerez au suivi des offres commerciales grâce au rebond commercial pour développer les ventes.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé
- Utiliser les outils bureautiques - Exigé
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois