Chargé(e) de clientèle francophone (H/F)

Pour le compte de l'un de nos clients basé au Portugal, à Lisbonne, nous recrutons un(e) chargé(e) clientèle francophone.

Êtes-vous déjà parti en vacances ? Oui Vous avez probablement bénéficié des services de cette entreprise sans même le savoir. L'enseigne est présente sur 5 continents à travers 110 pays et possède divers hôtels, stations touristiques et résidences de vacances. Rejoignez l'équipe internationale au service du plus grand groupe hôtelier d'Europe, à Lisbonne. Jovialité et bonne humeur sont de rigueur !

- Vous serez le premier point de contact des clients et aurez à répondre à leurs demandes
- Vous aurez à effectuer éventuellement plusieurs tâches, en communicant aux clients par téléphone et/ou par e-mails
- Niveau de langue français courant
- Formation continue assurée par l'entreprise

Avantages :

- Logement fourni
- Aide à l'obtention du numéro de sécurité sociale portugais et à l'ouverture d'un compte bancaire
- Protection sociale prise en charge par l'employeur
- Forfait repas (Carte repas/ticket restaurant)

Démarrage de contrat : 20 septembre 2023

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Horaires : 40H Travail en journée

Compétences

• Savoir identifier les besoins des clients - Exigé
• Sens de la Communication - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération 890-1040€ /14mois