Chargé(e) de clientèle accueil / Proshop - Le Coudray (91) (H/F)

Le Groupe Bluegreen est numéro 1 de la gestion de parcours de golf en Europe avec 48 golfs en France. Bluegreen, c est plus de 20 ans d'expérience, 23 000 abonnés, plus de 100 enseignants et 7 000 élèves formés chaque année.

Afin de renforcer son équipe Accueil, le golf du Coudray recherche actuellement un(e)chargé(e) de clientèle Accueil/ Proshop en CDI.

LES MISSIONS :

De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d'affaires à travers différentes missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du golf ;
Maîtriser l'ensemble des informations et produits golf (cotisation, green-fee, enseignement, pro-shop, ) ;
Conseiller et vendre tous les produits proposés par le golf ;
Gérer les réservations et encaissements ;
Fidéliser les clients potentiels ou existants ;
Animer l'univers accueil et pro-shop (mise en avant des produits, organisation et diffusion d'informations) ;
Participer à la gestion sportive et administrative (bonne maitrise de l'outil informatique : Excel, Word, PowerPoint ) ;
Participer à l'organisation et la promotion des Journées Portes Ouvertes (mars et octobre) ;
Etre polyvalent(e) (starter, commissaire, mise en place des remises de prix, concours, animation) ;
LE PROFIL :

Formation commerciale / vente Bac+2
Maîtrise des bases de données clients (CPS) et des outils bureautiques (excel, word, powerpoint)
Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
Autonomie, sens du relationnel et du travail en équipe, sens du résultat
Poste à pourvoir dès que possible
Temps plein 35 h
Travail week-end et jours fériés en roulement avec le reste de l'équipe
Convention Collective Nationale du Golf

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Système d'information et de communication - Souhaité
• Modalités d'accueil - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Corriger et mettre en forme un document - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1759,00 Euros sur 12 mois